3. TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Şirket: Varsapp Teknoloji A.Ş. Web sitesi: www.varsapp.com E-posta: [email protected] Adres: Şişli, İstanbul WhatsApp Destek Hattı: +90 552 169 86 15

3.1. Amaç ve kapsam

Bu politika, Varsapp üzerinden kiralanan ürünlerin kullanıcıya teslim edilmesi, kiralama süresince korunması ve kiralama sonunda Varsapp'e iade edilmesine ilişkin süreçleri düzenler.

3.2. Teslimat bilgileri

Kullanıcı, rezervasyon sırasında doğru ve eksiksiz teslimat adresi ile iletişim bilgilerini vermekle yükümlüdür.

Teslimat yöntemi, tahmini teslimat tarihi, teslimat ücreti ve varsa ek masraflar rezervasyon öncesinde kullanıcıya gösterilir.

3.3. Teslimat süreci

Ürün, rezervasyon sırasında belirtilen teslimat yöntemiyle gönderilir.

Teslimat, kullanıcı tarafından belirtilen adrese veya tarafların kararlaştırdığı teslim noktasına yapılır.

Teslimatın kargo veya lojistik firması aracılığıyla yapılması halinde ilgili takip bilgileri kullanıcıyla paylaşılabilir.

Teslimat süresi, rezervasyon sırasında belirtilen tahmini veya taahhüt edilen süreye göre yürütülür.

Teslimat sırasında meydana gelen kayıp veya hasarlara ilişkin kanuni sorumluluk hükümleri saklıdır.

3.4. Ürünün teslim alınması

Kullanıcı, ürünü teslim aldığında mümkün olduğu ölçüde:

Ürünün dış durumunu,

Ürünün çalışır durumda olup olmadığını,

Ürünle birlikte teslim edilen aksesuarları,

Paket içeriğini

kontrol etmelidir.

Teslimat sırasında fark edilen hasar, eksik parça veya teknik sorunlar gecikmeden Varsapp'e bildirilmelidir.

Bu kontrol yükümlülüğü, kullanıcının sonradan ortaya çıkan gizli ayıp veya teknik arızalara ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

3.5. Kiralama süresi

Kiralama süresi, rezervasyon sırasında kullanıcıya gösterilen başlangıç ve bitiş tarihleri esas alınarak belirlenir.

Ürünün kullanıcıya teslim edildiği ve iade edilmesi gereken tarih, rezervasyon bilgilerinde ayrıca gösterilir.

3.6. İade süreci

Kullanıcı, ürünü kiralama süresinin sonunda rezervasyonda belirtilen iade yöntemiyle Varsapp'e göndermek veya teslim etmekle yükümlüdür.

İade yöntemi, kargo firması, teslim noktası ve varsa iade ücreti rezervasyon sırasında kullanıcıya bildirilir.

Ürün, mümkün olduğunca teslim edildiği aksesuar ve parçalarla birlikte iade edilmelidir.

3.7. İade sırasında kontrol

Varsapp, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra ürünün fiziksel durumunu, aksesuarlarını ve çalışırlığını kontrol edebilir.

Eksik parça, hasar veya teknik arıza tespit edilmesi halinde Hasar ve Kayıp Politikası uygulanır.

3.8. Gecikmeli iade

Kullanıcının ürünü kararlaştırılan iade tarihinde teslim etmemesi halinde, gecikilen her gün için rezervasyon sırasında belirtilen günlük kiralama bedeli üzerinden ücret hesaplanabilir.

Günlük ücretin hangi saatten itibaren ve hangi takvim günü/24 saat esasına göre hesaplanacağı ödeme öncesinde kullanıcıya açıkça gösterilir.

Varsapp, gecikme durumunda kullanıcıyla iletişime geçerek ürünü iade etmesini talep edebilir.

Gecikme bedeli, kullanıcının mevzuattan doğan haklarını ve olayın koşullarına ilişkin itirazlarını ortadan kaldırmaz.

3.9. Kullanıcının iade edememesi

Kullanıcının ürünü belirtilen yöntemle iade edememesi halinde Varsapp destek kanalları üzerinden iletişime geçmesi gerekir. Alternatif iade yöntemi, operasyonel uygunluk ve tarafların mutabakatıyla belirlenebilir.

3.10. İletişim

Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin sorular için:

E-posta: [email protected]

WhatsApp: +90 552 169 86 15