Sıkça Sorulan Sorular

Genel

Varsapp, güvenli bir şekilde eşyalarınızı kiraya vererek para kazanabileceğin, denemek istediğin ve ihtiyaç duyduğun ürünleri kiralayabileceğin bir uygulamadır.
Oyun ve Hobi, Ses ve Kamera, Monitör ve Laptop, Ev ve Yaşam ve bu kategorilerin alt kategorilerinden kiralama yapabilirsin.
81 il ve ilçelerinde hizmet veriyoruz.
Evet! Anasayfanın üst kısmındaki lokasyon bölümünden şehrini seçtiğinde kategoriler içerisine girerek kendi şehrindeki ürünleri listeleyebilirsin.
Evet! Mobil uygulamamızı Varsapp ismiyle App Store ve Google Play Store'da bulabilir ve indirebilirsin.
 Detaylı bilgi için: Güvenli Kiralama Ne Demek? sayfasını ziyaret edebilir ve bize iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsin.
Hayır. Kiralama yaparken kartınızı bloke etmiyor, bir depozito ücreti de almıyoruz.
Sitemiz üzerinden yapacağın her işlemde kazandığın puanları hediye çekine dönüştürebileceğin bir sistemdir. Üye olduğunda, sipariş verdiğinde, arkadaşlarına önerdiğinde ve benzeri işlemlerde puan kazanıp hediye çekine dönüştürerek bir sonraki kiralamanı indirimli gerçekleştirebilirsin. Detaylı bilgi: Puan Sistemi Nedir?


Kiralama

PayTR ödeme sistemi güvencesiyle kredi kartın ile online ödeme yapabilirsin.
1. Seçtiğin ürünün sayfasına git ve kiralaman için tarih aralığı belirle (Unutma, en az 3 günlük kiralama yapabilirsin). Ardından Hemen Kirala bölümüne tıkla. Burada ürünün sağlıklı bir şekilde kullanım döngüsünde olabilmesi için kredi kartı bilgilerinin kayıtlı olması gerekmektedir. 2. Dilersen sepetine başka ürünler de ekleyebilir veya seçtiğin ürünle Alışverişi Tamamla bölümüne tıklayarak devam edebilirsin.
Tüm ürünlerde kiralama sürecin ürün sana teslim edildiği zaman başlıyor. Tam gün kullanımı sağlayabilmek adına sipariş verirken seçtiğin dönüş tarihinden bir gün sonrası iade vermen gereken gündür.
Ürünü teslim aldıktan sonra sana geldiği şekliyle tüm aparatlarını, kutularını ve varsa iç kutuları eksiksiz bir şekilde iade etmen gerekiyor. Eksik kutu veya aparat durumunda ekibimiz seninle iletişime geçerek var ise ek ücretlendirmeyi sana ileteceklerdir.
Olabildiğince evet :) Her ürünle birlikte yanında gelen kitapçığında temizleme detayları bulunmaktadır. Bu kitapçığı okuyarak ürünü genel olarak kirlerinden arındırman gerektiğini ve detaylı temizliği bize bırakman gerektiğini görebilirsin.
Kargo kaynaklı saatlik veya gün bazlı gecikmeler yaşanırsa hiç sorun değil! Tüm ürünlerde kiralama süren ürün sana teslim edildiğinde başlamakta ve tarihin otomatik revize edilmektedir.
Kiralayan taraftan bir hizmet bedeli alıyoruz. Ödeme noktasına geldiğinde bu tutarı sayfanın alt kısmında yer alan "Hizmet Bedeli" kısmından görebilirsin. Ürün sahibinden ise ürünün kiralanma bedeli üzerinden bir komisyon bedeli alıyoruz. Bu hizmet bedelini ürününü kiraya koyarken görebilirsin.
"Siparişlerim" sekmesinde ilgili ürün bilgisinin sağ tarafındaki turuncu gidiş dönüş simgesine tıklayarak, App üzerinde iade seçeneğini işaretleyerek veya sipariş@varsap.com mail adresimizden bize ulaşarak siparişi oluşturduktan sonra maksimum 24 saat içerisinde iptal talebi oluşturabilirsin. Kiraladığın ürünler sana özel rezerve edildiği için kiralama yaptığın tarih ve saatin üzerinden 24 saat geçmesi durumunda %40 oranın bir kesinti yapılacağını hatırlatmak isteriz.
Ürün iade tarihinden bir gün sonra adresinize direkt teslim edilecektir. İade gününde ürünü kargoya hazır bir şekilde paketleyip adresinize en yakın kargo şubesine ücretsiz teslimat kodunuz ile teslim etmeniz gerekmektedir.
Kargo ücretsiz!
Teslim edilen ürünü 2 saat içerisinde kontrol etmen gerekmektedir. Ürün hasarlı ise maksimum 2 saat içerisinde sana göndermiş olduğumuz ‘’Hasar Bildirim Formu’’nu doldurmanız gerekmektedir. Ardından ekibimiz seninle iletişime geçecektir.
Tabii ki! Kiraladığın ürünün süreni uzatmayı iade gününden bir önceki gün 21:00’a kadar “Siparişlerim” sekmesine girip “Süreyi Uzat” butonuna tıklayıp ödemeni gerçekleştirip yapabilirsin. Daha az bir süre kalması durumunda bize siparis@varsapp.com ‘dan ulaşabilirsin. Sana her zaman destek olmak için buradayız <3
İkinci el bedeli yüksek ürünlerin ve ürün sahiplerinin sürecinin güvenli döngüde ilerleyebilmesi için onayın doğrultusunda kiralama tarihlerinden önce bir kiralama raporu oluşturuyoruz. Bu rapor doğrultusunda ürünlerin sana güvenle teslimi yapılabiliyor. Raporun olumsuz ise kredi raporunu iyileştirip tekrar deneme yapabilirsin. Raporun içerisinde herhangi bir kişisel verin bulunmadığını sadece bir risk puanı gördüğümüzü bilmeni isteriz.
"Siparişlerim" sekmesinde ilgili ürün bilgisinin sağ tarafındaki turuncu gidiş dönüş simgesine tıklayarak veya sipariş@varsap.com mail adresimizden bize ulaşarak siparişi oluşturduktan sonra maksimum 24 saat içerisinde İade talebi oluşturabilirsin. Kiraladığın ürünler sana özel rezerve edildiği için kiralama yaptığın tarih ve saatin üzerinden 24 saat geçmesi durumunda kira bedelinden %40 oranın bir kesinti yapılacağını hatırlatmak isteriz.


Hesabım

Anasayfada sağ üstte yer alan Giriş Yap butonuna tıklayarak Hemen Üye Ol sekmesinden üyelik oluşturabilirsin.
Kiralamaya başlamadan önce Hesabım sekmesinden Bilgilerini Güncelle’ye tıklayarak gerekli bilgilerinizi doldurabilirsin Bilgilerinizi tamamladıktan sonra güvenle kiralamaya başlayabilirsin!
Güvenle ürün kiralayabilmek için üye olman gerekmektedir.
Anasayfada sağ üstte bulunan Giriş Yap bölmesinden "Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak şifreni değiştirebilirsin.
Siteye giriş yaptıktan sonra "Bilgilerini Güncelle” sekmesindeki "Yeni Şifre” kısmını kullanarak şifreni değiştirebilirsin.
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.